VIMSLone Worker
Beschäftigter fordert per Smartphone Hilfe an — Illustration zu VIMS EHS Lone Worker
VIMS Lone Worker

EIN BEWUSSTES SIGNAL. EINE ZUSTÄNDIGE PERSON.

SOS-Notrufe und Eskalation

Nicht jede Gefahr beginnt mit einem Sturz. Mit dem manuellen SOS-Notruf können Beschäftigte über die App Hilfe anfordern. Ein vereinbarter Ablauf legt fest, wer reagiert.

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SCHUTZABLAUF

Von der Meldung zur Reaktion

  1. 01

    Gefahr melden

    Nutzen Sie SOS in der App, wenn Sie bewusst Hilfe anfordern können. Warten Sie nicht auf die Erkennung eines Sturzes oder von Bewegungslosigkeit.

  2. 02

    Informationen übermitteln

    Bei funktionierender Verbindung können der Alarm und verfügbare Standortdaten das System erreichen. Prüfen Sie den Ablauf auf dem tatsächlich eingesetzten Smartphone.

  3. 03

    Situation beurteilen

    Der Disponent prüft das Ereignis und versucht, Kontakt aufzunehmen. Ein angezeigter Alarm bedeutet nicht, dass bereits Hilfe eingeleitet wurde.

  4. 04

    Nach dem festgelegten Verfahren handeln

    Bleibt eine Antwort aus oder bestätigt sich eine Gefahr, ist die vereinbarte Reaktion erforderlich – einschließlich Vertretung und Kontakten zu den Rettungskräften.

SOS ergänzt die automatische Erkennung

Beschäftigte können Hilfe benötigen, ohne dass ein Sensor ein Signal liefert. Bewusst ausgelöste Notrufe und die Totmannfunktion decken unterschiedliche Situationen ab.

Gefahr ohne Sturz

Plötzliches Unwohlsein, ein Problem bei einem Serviceeinsatz oder eine unsichere Situation können einen Alarm rechtfertigen, bevor Bewegungslosigkeit eintritt.

Das Smartphone in Reichweite

Trageweise, Handschuhe und Arbeitsbedingungen beeinflussen den Zugriff auf die App. Prüfen Sie diese Faktoren in einer sicheren Übung.

Eine unbeabsichtigte Meldung

Vereinbaren Sie, wie Beschäftigte und Disponenten einen versehentlichen Alarm klären. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Erkennungsvoralarm und ein manueller SOS-Notruf denselben Ablauf haben.

Direkt Hilfe rufen

Wenn die Situation es erfordert und es Ihnen möglich ist, rufen Sie den Rettungsdienst unter 112. Eine Meldung über die App ersetzt keinen Notruf.

Eskalation: Wer übernimmt, wenn niemand antwortet?

Die Einsatzbereitschaft der Empfänger ist wichtiger als ein Benachrichtigungskanal allein. Legen Sie die Zuständigkeit für jede Schicht fest und klären Sie bei der Einführung, welche Automatisierungen verfügbar sind.

Erster Alarmempfänger

Benennen Sie eine Person, die einen Alarm empfangen, den Arbeitsort feststellen und eine Reaktion einleiten kann. Halten Sie die Kontaktdaten aktuell.

Vertretung

Legen Sie fest, wer übernimmt, wenn der Disponent nicht erreichbar ist. Zeitabläufe und Eskalation sollten sich nach der Gefährdungsbeurteilung und der getesteten Konfiguration richten.

Kanäle und Verfügbarkeit

Klären Sie in der Beratung, welche Benachrichtigungen, Kanäle und Auslösebedingungen verfügbar sind. Gehen Sie weder von einer festen Push–SMS–E-Mail-Kaskade noch von einer garantierten Zustellung aus.

Kein Netz

Ohne Verbindung kommt ein Alarm möglicherweise nicht an. Vereinbaren Sie vor dem Betreten eines Funklochs alternative Kommunikation, Aufsicht oder Regeln für den Arbeitsabbruch.

Den gesamten SOS-Ablauf üben

Testen Sie den Arbeitseinsatz, nicht nur das Smartphone.

  • Führen Sie einen sicheren SOS-Test auf dem tatsächlich eingesetzten Gerät durch.
  • Bestätigen Sie den Eingang bei der diensthabenden Person.
  • Prüfen Sie den Ablauf, wenn Beschäftigte oder Disponenten nicht antworten.
  • Vereinbaren Sie, wer den Rettungsdienst unter 112 ruft und den Standort mitteilt.

Häufig gestellte Fragen

Datenschutzerklärung — mobile App und Standort

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30-tägigen Test starten

VIMS Lone Worker ist ein unterstützendes Werkzeug in der Betaphase, kein Rettungssystem. Weder die Erkennung jedes Ereignisses noch die Alarmzustellung ist garantiert. Die Funktion hängt von Netz, Akku, Berechtigungen und Android-Einstellungen ab. Befolgen Sie im Notfall das betriebliche Verfahren und rufen Sie den Rettungsdienst unter 112.