Problem: wiedza zakopana w segregatorach
Pracownicy często nie wiedzą, gdzie szukać szczegółowych procedur. Instrukcje leżą w grubych segregatorach, karty charakterystyki w osobnym folderze, a procedura LOTO w biurze kierownika. Kiedy pytanie pojawia się przy maszynie, odpowiedź jest zbyt daleko.
Ogólne czaty AI nie rozwiązują problemu — odpowiadają z internetu, a nie z dokumentacji zakładu, i potrafią podać przekonującą, ale błędną informację.


