Dlaczego zbiorczy raport nie oznacza jeszcze porównywalności
Kiedy centrala prosi zakłady o wskaźniki, dostaje liczby w terminie. Problem pojawia się przy interpretacji: zakład A rejestruje każde skaleczenie, zakład B tylko przypadki wymagające pomocy medycznej, a zakład C prowadzi dwa rejestry, bo tak było łatwiej po fuzji.
Ten sam efekt dotyczy działań korygujących. „Zamknięte” w jednym zakładzie znaczy „wykonane i sprawdzone”, w innym „przekazane do wykonania”. Wskaźnik terminowości CAPA porównuje wtedy dwie różne rzeczy.
Trzeci wymiar to audyty. Jeśli każdy zakład ma własny zestaw pytań, wynik 92% w jednym miejscu i 78% w drugim nie mówi nic o różnicy poziomu bezpieczeństwa — mówi o różnicy w zestawie pytań.


