VIMS EHSVIMS EHS

Lone Worker — ochrona pracownika pracującego samotnie i w terenie

Serwisant u klienta, konserwator na nocnej zmianie, kierowca na trasie, kontroler w zbiorniku. Jeżeli coś pójdzie nie tak, o pomoc nie ma kto poprosić. Moduł Lone Worker skraca czas, po którym ktoś się o tym dowie.

  • Praca w pojedynkę
  • Prace szczególnie niebezpieczne
  • Procedura alarmowa
  • Wersja beta
VIMS EHS Lone Worker — pulpit operatora: mapa zakładu z aktywnymi pracownikami, statusy meldunków, poziom baterii i alarm SOS z licznikiem eskalacji
VIMS EHS Lone Worker — pulpit operatora: mapa zakładu z aktywnymi pracownikami, statusy meldunków, poziom baterii i alarm SOS z licznikiem eskalacji

VIMS Lone Worker

Poznaj aplikację Android, alarmy SOS, wykrywanie upadku i bezruchu oraz obsługę alarmów przez dyspozytora.

Poznaj VIMS Lone Worker

Realny problem: nikt nie wie, że coś się stało

Większość analiz zdarzeń przy pracy w pojedynkę pokazuje ten sam schemat. Samo zdarzenie nie musi być najcięższe — ciężki bywa dopiero czas, który upłynął, zanim ktokolwiek się o nim dowiedział. Pracownik traci przytomność, przewraca się, dostaje udaru cieplnego albo zostaje unieruchomiony. Telefon leży metr dalej, a najbliższa osoba jest kilka kilometrów stąd i spodziewa się kontaktu dopiero po południu.

Klasyczna odpowiedź organizacyjna to polecenie: „dzwoń, jak skończysz”. Działa, dopóki wszystko idzie zgodnie z planem. Nie działa dokładnie w tej jednej sytuacji, do której została wymyślona, bo osoba, która potrzebuje pomocy, zwykle nie jest w stanie o nią poprosić.

Moduł Lone Worker odwraca tę logikę. To nie pracownik ma sygnalizować, że coś się stało, tylko system ma zareagować na brak sygnału, że wszystko jest w porządku. Aplikacja pracuje w tle na telefonie pracownika, reaguje na upadek i długotrwały bezruch, a w razie potrzeby pozwala wywołać alarm jednym przyciskiem.

Dla kogo to jest naprawdę ważne

Praca w pojedynkę to nie tylko ekstremalne przypadki. Dotyczy serwisantów jeżdżących do klientów, ekip utrzymania ruchu na drugiej i trzeciej zmianie, pracowników gospodarki wodno-ściekowej, magazynierów w chłodniach, kontrolerów obiektów, ochrony, kierowców, techników na obiektach rozproszonych i specjalistów BHP prowadzących wizyty w zakładach klientów.

Prawo pracy nie wprowadza jednego katalogu prac zakazanych samotnie, ale nakazuje pracodawcy zapewnić odpowiednią organizację i asekurację przy pracach stwarzających szczególne zagrożenie. Moduł nie zastępuje asekuracji tam, gdzie przepis wymaga obecności drugiej osoby. Jest natomiast wsparciem organizacyjnym wszędzie tam, gdzie praca samotna jest dopuszczalna, ale nie jest obojętna dla poziomu ryzyka.

Z perspektywy pracodawcy równie ważne jest to, że działanie procedury da się udokumentować. Każdy alarm, każde potwierdzenie i każda reakcja zostają zapisane z datą i godziną. To dowód, że system ochrony nie istniał wyłącznie na papierze.

VIMS EHS Lone Worker — wykrywanie upadku pracownika pracującego samotnie: aplikacja na telefonie odlicza czas na potwierdzenie i wywołuje alarm SOS
Wykrycie upadku lub bezruchu: pracownik ma chwilę na odwołanie fałszywego alarmu, brak reakcji uruchamia powiadomienie SOS.
Infografika VIMS EHS Lone Worker — procedura ratunkowa w 8 krokach: od sparowania telefonu, przez wykrycie upadku i alarm u dyżurnego, po akcję służb
Procedura krok po kroku: monitoring pracy w pojedynkę, alarm z lokalizacją i szybka reakcja służb.

Co daje moduł Lone Worker

Natywna aplikacja Android w Google Play

Usługa działająca w tle monitoruje bezruch i upadek także przy zablokowanym ekranie, a pozycja GPS jest pokazywana na planach kondygnacji dzięki georeferencji.

Wykrywanie upadku i bezruchu

Aplikacja reaguje na gwałtowny upadek oraz brak ruchu przez zadany czas, z okresem na odwołanie fałszywego alarmu.

Przycisk alarmowy SOS

Świadome wezwanie pomocy jednym przyciskiem, bez konieczności tłumaczenia, gdzie się jest i co się dzieje.

Lokalizacja w momencie alarmu

Współrzędne pobierane przy alarmie i meldunku, a nie jako ciągłe śledzenie trasy pracownika.

Powiadomienia do dyżurnego

Alarm trafia do wskazanych osób, z eskalacją, gdy pierwsza osoba nie potwierdzi przyjęcia zgłoszenia.

Historia alarmów i reakcji

Rejestr zdarzeń z czasem zgłoszenia i potwierdzenia — dowód, że procedura faktycznie działa.

Powiązanie z rejestrem zdarzeń

Potwierdzony alarm może stać się zdarzeniem w rejestrze wypadków, z analizą przyczyn i działaniami.

Ścieżka od sygnału do zamkniętego zdarzenia

Moduł nie kończy się na powiadomieniu. Zdarzenie przechodzi dalej tą samą drogą co każde inne zdarzenie w VIMS.

  1. 1Sygnał lub brak meldunku
  2. 2Ostrzeżenie na telefonie
  3. 3Alarm do dyżurnego
  4. 4Potwierdzenie reakcji
  5. 5Rejestracja zdarzenia
  6. 6Działania i wnioski

Jak działa wykrywanie zdarzenia

Aplikacja mobilna działa w tle i korzysta z czujników ruchu telefonu. Wykrycie gwałtownego upadku albo braku ruchu przez zadany czas uruchamia najpierw krótki okres ostrzegawczy — telefon sygnalizuje sytuację, a pracownik może odwołać fałszywy alarm jednym dotknięciem. Dopiero brak reakcji powoduje przekazanie alarmu dalej.

Drugą ścieżką jest alarm świadomy: przycisk SOS uruchamiany przez pracownika, gdy sam ocenia, że sytuacja jest niebezpieczna. Nie trzeba wtedy tłumaczyć, gdzie się jest i co się dzieje — informacja o osobie i miejscu idzie automatycznie.

Trzecia ścieżka to planowy meldunek. Pracownik potwierdza w ustalonych odstępach, że wszystko jest w porządku. Brak potwierdzenia w wyznaczonym czasie jest traktowany jak sygnał alarmowy, co ma znaczenie przy zdarzeniach bez gwałtownego upadku, takich jak zatrucie, omdlenie czy uwięzienie.

Lokalizacja tylko wtedy, gdy jest potrzebna

Najczęstszy opór przed wdrożeniem tego typu rozwiązania nie dotyczy techniki, tylko poczucia bycia śledzonym. Dlatego moduł został pomyślany tak, aby lokalizacja pełniła funkcję ratunkową, a nie kontrolną: jest pobierana w momencie alarmu i przy meldunku, a nie prowadzona jako ciągła trasa dnia pracy.

Taka konstrukcja ułatwia też rozmowę z załogą i ze stroną społeczną. Cel jest jednoznaczny: skrócić czas dotarcia pomocy. Zakres przetwarzania danych opisujemy w dokumentacji wdrożeniowej i w umowie powierzenia, a organizacja sama decyduje, kto ma dostęp do widoku dyżurnego.

Warto ustalić to przed startem. Wdrożenia, w których pracownicy rozumieją zasady, kończą się realnym używaniem aplikacji. Wdrożenia wprowadzone bez rozmowy kończą się wyłączonymi telefonami.

Procedura alarmowa, czyli najważniejsza część wdrożenia

Sama aplikacja niczego nie ratuje. Ratuje procedura, którą aplikacja uruchamia. Dlatego przed startem trzeba odpowiedzieć na cztery pytania: kto odbiera alarm, w jakim czasie ma zareagować, co robi, jeśli nie ma kontaktu z pracownikiem, oraz kto przejmuje rolę, gdy pierwsza osoba jest niedostępna.

VIMS pozwala przypisać odbiorców powiadomień i prowadzić rejestr alarmów wraz z reakcją. Po każdym zdarzeniu widać, ile czasu upłynęło między sygnałem a potwierdzeniem reakcji. To jedyna miara, która naprawdę mówi coś o skuteczności ochrony.

Zdarzenie potwierdzone jako realne może zostać przeniesione do rejestru wypadków i zdarzeń, a wnioski z niego — do działań korygujących i do aktualizacji oceny ryzyka dla danego rodzaju prac.

Najczęstsze pytania o moduł Lone Worker

Czy moduł zastępuje wymaganą prawem asekurację?

Nie. Przy pracach, przy których przepis wymaga obecności drugiej osoby lub stałej asekuracji, moduł jest wyłącznie uzupełnieniem. Stanowi wsparcie organizacji pracy i skraca czas dotarcia pomocy, ale nie zwalnia pracodawcy z obowiązków wynikających z przepisów.

Czy pracownik jest śledzony przez cały dzień pracy?

Nie. Zgodnie z polityką prywatności lokalizacja może być zbierana wyłącznie podczas aktywnej sesji ochrony, świadomie uruchomionej przez pracownika; poza sesją aplikacja nie zbiera lokalizacji w tle. Moduł nie służy do kontroli czasu pracy ani rejestrowania trasy przejazdu.

Co się dzieje, gdy alarm jest fałszywy?

Po wykryciu upadku lub bezruchu telefon najpierw sygnalizuje sytuację pracownikowi. Odwołanie zajmuje jedno dotknięcie i alarm nie zostaje przekazany dalej.

Czy potrzebne są specjalne urządzenia?

Nie. Moduł działa na telefonie pracownika, a rozliczenie prowadzone jest według liczby chronionych urządzeń objętych ochroną.

Co przy braku zasięgu?

Bez łączności żadne rozwiązanie tej klasy nie przekaże alarmu. Dlatego przy pracach w miejscach bez zasięgu procedura musi przewidywać dodatkowy sposób kontaktu, ustalony przed rozpoczęciem pracy.

Czy moduł działa bez pełnego wdrożenia VIMS?

Tak. Ochrona pracy w pojedynkę może być uruchomiona jako usługa samodzielna, a także jako dodatek do dowolnego pakietu. Szczegóły rozliczenia znajdziesz w cenniku.

Powiązane moduły

Sprawdź ochronę pracy w pojedynkę na swoich stanowiskach

Umów prezentację — przejdziemy przez alarm od wykrycia upadku po potwierdzenie reakcji dyżurnego.